Interview met Maartje van Beek, Director of Projectmanagement
In de wereld van meeting- en eventmanagement zijn efficiënte betalingsprocessen essentieel. Maartje van Beek vertelt hoe hun betalingsoplossingen de manier waarop klanten betalingen afhandelen volledig transformeren.
Welke betalingsoplossingen biedt Meetingselect?
"Wij transformeren hoe betalingen worden afgehandeld in de meeting branche. We bieden verschillende betalingsoplossingen, zoals directe betalingen op locatie, betalingen op rekening en virtuele creditcardopties. Deze oplossingen zijn geïntegreerd met virtuele creditcardmaatschappijen, wat ons echt onderscheidt als betaalintermediair. Wij zorgen voor een gestroomlijnd financieel proces waarbij klanten maar met één partner hoeven te werken, terwijl wij de transacties met de locaties regelen. Dit geeft hun helderheid, eenvoud en vertrouwen. "
Wat zijn de belangrijkste kenmerken en voordelen van deze oplossingen?
" Onze oplossingen maken leveranciersbeheer eenvoudiger door Meetingselect als de enige leverancier in het systeem te integreren. Dit bespaart klanten veel tijd en interne kosten. Klanten kunnen locaties direct betalen, terwijl ze volledige controle behouden over betalingsvoorwaarden. Daarnaast maken we voor elke meeting een unieke virtuele creditcard aan, zodat kosten nauwkeurig worden toegewezen. Onze end-to-end processen bieden helderheid, controle en kostenbesparingen zonder voorfinanciering.”
Hoe verbeteren deze oplossingen de gebruikerservaring?
" Onze betalingsoplossingen zijn ontworpen om te integreren met financiële systemen, zoals procure-to-pay platforms. Dit verkort inkoopprocessen en vermindert administratieve lasten, zoals het opzetten van leveranciers. Hierdoor ervaren klanten een snellere workflow en minder interne discussies over financiële procedures. Uiteindelijk helpt dit hen om zich te concentreren op hun kernactiviteiten."
Waarom zijn deze oplossingen voordelig in de huidige markt?
“In de huidige markt zijn innovatie, duurzaamheid, transparantie en efficiëntie van groot belang. Onze oplossingen standaardiseren en automatiseren financiële processen, wat bedrijven helpt kosten te besparen en tijd te winnen. Daarnaast bieden we btw-naleving en -teruggave, wat transparantie en controle over uitgaven vergroot.”
Wat onderscheidt deze oplossingen van de concurrentie?
" We bieden een breed scala aan integraties die zijn afgestemd op de behoeften van de klant. Hoewel andere bedrijven vergelijkbare diensten aanbieden, gaan wij verder door meer transparantie, verantwoordelijkheid en volledige btw-teruggave te waarborgen. Dit geeft onze klanten gemoedsrust en meer financiële controle."
Hoe wordt privacy en veiligheid gewaarborgd?
" Onze betalingsoplossingen voldoen aan strikte veiligheidsprotocollen en zijn afgestemd op lokale regelgeving. We bieden geautomatiseerde facturatie- en betalingsprocessen die optimale btw-teruggave waarborgen en ervoor zorgen dat elk detail correct is. Zo bieden we onze klanten een veilige en betrouwbare betalingsomgeving."
Hoe zorgt Meetingselect voor schaalbaarheid en flexibiliteit?
“Door Meetingselect als betalingsverwerker in te zetten, vereenvoudigen we het leveranciersbeheer. Dit betekent dat klanten niet langer elke nieuwe leverancier individueel hoeven toe te voegen. We hebben onlangs een klant geholpen om 7.000 leveranciers uit hun systeem te verwijderen en te vervangen door slechts één, wat aanzienlijke kostenbesparingen opleverde."
Hoe integreren dezeoplossingen met andere systemen?
“Onze oplossingen zijn geïntegreerd via API’s, wat zorgt voor naadloze verbindingen met bestaande systemen van klanten. We werken bijvoorbeeld met Conferma als creditcardprovider en realiseren directe verbindingen om de betalingsverwerking te optimaliseren.”
Hoe belangrijk is klantfeedback bij alle ontwikkelingen?
Klantfeedback is essentieel voor ons. Op basis van deze feedback hebben we recent zelfbediening voor kaartuitgifte geïntroduceerd, maar we merkten ook dat veel klanten de voorkeur geven aan volledige delegatie van dit proces aan ons. Daarom hebben we ons systeem aangepast om beter te voldoen aan hun wensen.”
Hoe worden klanten ondersteund tijdens de implementatie?
“We begeleiden onze klanten vanaf de onboarding tot en met de volledige implementatie, zodat onze oplossingen soepel in hun financiële processen worden geïntegreerd. Dit omvat adviesdiensten en specifieke oplossingen voor regionale uitdagingen en acceptatieproblemen.”
Hoe helpt Meetingselect klanten bij het bereiken van hun doelen?
“Onze oplossingen verminderen indirecte kosten en verbeteren de naleving van financiële richtlijnen. Door betere controle over betalingen kunnen bedrijven hun financiële processen stroomlijnen en de complexiteit van onkostenclaims verminderen."
Welke innovaties staan er nog gepland?
" We zijn bezig met verschillende innovaties, zoals verbeterde beveiliging via eenmalig gebruik van virtuele creditcards, uitbreiding van virtuele betaalopties en geautomatiseerde factuurverwerking. Deze verbeteringen zullen klanten helpen om efficiënter en veiliger te werken."
