Entrevista con Maartje van Beek: Explorando nuestras soluciones de pago

En la gestión de reuniones y eventos, la eficacia de los procesos de pago es fundamental. Maartje van Beek, Directora de Gestión de Proyectos de Meetingselect, nos explica cómo nuestras soluciones de pago de vanguardia transforman la forma en que los clientes gestionan las transacciones .

Desde la perfecta integración con los sistemas financieros hasta las innovadoras opciones de tarjetas de crédito virtuales, Maartje explica cómo Meetingselect simplifica los pagos, mejora la transparencia y ofrece un mayor control financiero, ayudando a las empresas a ahorrar tiempo, reducir costes y mantener la flexibilidad en un mercado competitivo.

¿Qué soluciones de pago ofrecemos?

"En Meetingselect transformamos la forma en que se gestionan los pagos en el sector de las reuniones. Ofrecemos diferentes soluciones de pago, desde pagos directos in situ hasta pagos a cuenta y opciones de tarjetas de crédito virtuales, lo que incluye integraciones únicas con varias empresas de tarjetas de crédito virtuales.

Lo que nos distingue es nuestro papel como intermediarios de pago, que agiliza el proceso financiero, de modo que los clientes tratan con un único socio y nosotros nos encargamos de todas las transacciones con los lugares de celebración. Esta solución integral garantiza pagos seguros y sin complicaciones, incluso en los casos en que no se aceptan tarjetas de crédito virtuales.

Al ofrecer una única fuente de verdad, dotamos a los clientes de claridad, sencillez y confianza en cada transacción. "

¿Cuáles son las principales características y ventajas de nuestras soluciones de pago?

"Nuestras soluciones de pago agilizan la gestión de proveedores al posicionar a Meetingselect como el proveedor único en su sistema, eliminando la necesidad de configurar múltiples proveedores para cada lugar en todo el mundo. Esto ahorra mucho tiempo y costes internos.

Una ventaja clave es la posibilidad de pagar directamente a las sedes, manteniendo el control sobre sus condiciones de pago e integrándose perfectamente con sus sistemas de gastos. Para cada reunión, creamos una tarjeta de crédito virtual dedicada con referencias específicas para garantizar una asignación precisa de los costes.

Meetingselect actúa como único punto de verdad, proporcionando datos en tiempo real, enriquecimiento del IVA y total transparencia en todas las transacciones, ayudando a las empresas a optimizar sus programas de gestión de reuniones sin necesidad de prefinanciación. Este proceso integral le proporciona claridad, control y rentabilidad ".

¿Cómo satisfacen nuestras soluciones de pago las necesidades del cliente y mejoran la experiencia del usuario?

"Nuestras soluciones de pago están diseñadas para integrarse perfectamente con los procesos y sistemas financieros de los clientes, como las plataformas procure-to-pay. Ofrecemos flexibilidad para que los clientes implementen sus propios acuerdos financieros dentro de nuestra plataforma, al tiempo que mantienen su independencia jurídica.

Esta integración optimizada reduce la necesidad de largos procesos de compra y minimiza las cargas administrativas, como la configuración de proveedores y la gestión de pagos. Como resultado, los clientes experimentan un flujo de trabajo más fluido y rápido y menos discusiones internas sobre procedimientos financieros.

Al eliminar estos puntos problemáticos, mejoramos la experiencia general del usuario, lo que permite a los clientes centrarse en lo que realmente importa: sus actividades empresariales principales " .

¿Por qué son beneficiosas nuestras soluciones de pago en el mercado actual?

"En el mercado actual, las empresas dan prioridad a la innovación, la sostenibilidad, la transparencia y la eficiencia. Nuestras soluciones de pago se ajustan perfectamente a estas necesidades al estandarizar y automatizar los procesos financieros. A diferencia de las soluciones de pago independientes, ofrecemos ventajas adicionales como la conformidad con el IVA, que permite a los clientes reclamar el IVA fácilmente.

Proporcionamos una visión clara de todas las transacciones financieras, lo cual es crucial para las empresas centradas en la transparencia de los datos. Con Meetingselect, la facturación no sólo es fluida y precisa, sino que los pagos también se gestionan de forma segura y se consolidan con los datos de las reservas. Emitimos tarjetas de crédito o facturas sólo cuando están totalmente aprobadas, garantizando la alineación con los procesos de cada cliente.

Nuestras soluciones aportan claridad, seguridad y control sobre la gestión financiera, lo que permite a los clientes tomar decisiones informadas y optimizar sus gastos " .

¿Qué diferencia a nuestras soluciones de pago de las de la competencia?

"Nuestras soluciones de pago destacan porque ofrecemos la posibilidad de elegir entre una gama de integraciones disponibles para ayudar a adaptarse a las necesidades del cliente. Mientras que los competidores pueden ofrecer servicios similares, nosotros vamos más allá garantizando una mayor transparencia y responsabilidad.

Nuestra plataforma simplifica la experiencia del usuario, tanto para clientes como para proveedores, al consolidar todos los procesos de pago. Proporcionamos un 100% de garantía en la gestión de facturas originales y maximizamos la recuperación del IVA, dando a los clientes tranquilidad y un mayor control financiero.

Esta combinación de flexibilidad, transparencia y fiabilidad es lo que nos diferencia en el mercado " .

¿Cómo garantizamos la privacidad y seguridad de nuestros clientes en nuestras soluciones de pago?

"Nuestras soluciones de pago son realmente únicas por su personalización. Vamos más allá de las prácticas estándar para garantizar el cumplimiento y el máximo beneficio para nuestros clientes. Por ejemplo, gestionamos los procesos de facturación y pago de forma que permitan una recuperación óptima del IVA y garantizan que cada detalle, desde la denominación correcta hasta la validación, se ajuste a la normativa local.

Detrás de nuestro enfoque hay mucho más que no podemos revelar aquí debido a los acuerdos con los clientes. Sin embargo, si está interesado en conocer los detalles de cómo gestionamos estos procesos y cómo puede beneficiar a su organización, estaremos encantados de hablarlo con usted en una conversación privada. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información ".

¿Cómo garantizamos la escalabilidad y flexibilidad de nuestras soluciones de pago?

"Al permitir que tanto las sedes como Meetingselect actúen como comerciantes, simplificamos significativamente la gestión de proveedores. Esto significa que los clientes no necesitan incorporar nuevos proveedores individualmente, lo que puede llevar mucho tiempo y resultar costoso.

Por ejemplo, recientemente ayudamos a un cliente a eliminar 7.000 proveedores de su sistema, sustituyéndolos por uno solo. Esto no sólo agilizó sus operaciones, sino que también supuso un importante ahorro de costes, ya que los gastos internos de creación y mantenimiento de proveedores disminuyeron significativamente.

Nuestro enfoque reduce las cargas administrativas y favorece el crecimiento escalable, facilitando a los clientes la gestión eficaz y rentable de sus relaciones con los proveedores. "

¿Cómo integramos nuestras soluciones de pago con otros sistemas que utilizan nuestros clientes?

"Nuestras soluciones de pago se integran perfectamente con los sistemas existentes de los clientes a través de API. Hemos implementado Conferma como proveedor de tarjetas de crédito para dar soporte a varias soluciones de pago junto con las conexiones directas que tenemos establecidas. Esta integración garantiza que podamos aprovechar Conferma en nuestros procesos de forma eficaz.

Meetingselect ofrece un proceso integral de principio a fin que conecta nuestra plataforma con los sistemas financieros de los clientes. Independientemente de los procesos externos, nos aseguramos de que todos los datos sean validados, seguros y compartidos con precisión con los clientes. Este enfoque garantiza una integración fluida y un flujo de información fiable y protegido.

¿Cómo influyen los comentarios de los clientes en el desarrollo de nuestras soluciones de pago? ¿Podría indicarnos algún cambio reciente basado en las opiniones de los clientes?

"Las opiniones de los clientes desempeñan un papel crucial a la hora de dar forma a nuestras soluciones de pago. Por ejemplo, durante la implantación, los clientes pueden elegir entre gestionar ellos mismos la emisión de tarjetas o delegarla totalmente en nosotros. Esto refleja nuestro compromiso de adaptarnos a las preferencias de los clientes.

Un ejemplo reciente es nuestra mejora para Airplus. Basándonos en las peticiones de los clientes, habilitamos el autoservicio de emisión de tarjetas a través de nuestro sistema. Sin embargo, también observamos una preferencia de los clientes por delegarnos esta tarea para garantizar un único punto de contacto y mantener una alta calidad de los datos. En consecuencia, hemos incorporado más campos de referencia obligatorios para mejorar la consolidación interna de los datos.

Estos cambios ilustran cómo los comentarios de los clientes influyen directamente en nuestro proceso de desarrollo, ayudándonos a perfeccionar nuestras soluciones para satisfacer mejor sus necesidades. "

¿Cómo apoyamos a los clientes durante la implantación y adopción de nuestras soluciones de pago?

"Apoyamos a los clientes a través de un proceso de incorporación e implantación sin fisuras, diseñado para garantizar una integración fluida de nuestras soluciones de pago. Nuestro enfoque incluye una configuración meticulosa para garantizar que toda la información fluya correctamente a través de los extractos de las tarjetas de crédito, simplificando los procesos financieros.

Además, ofrecemos servicios de asesoramiento y consultoría basados en nuestra amplia experiencia con diversas soluciones de pago. Adaptamos nuestra orientación a regiones y tipos de establecimientos específicos, abordando los problemas de aceptación y los costes potenciales para optimizar la adopción y la eficiencia de nuestras soluciones. "

¿Cómo ayudan nuestras soluciones de pago a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos/superar los retos?

"Nuestras soluciones de pago están diseñadas para abordar retos clave y ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos. Ofrecen un importante ahorro de costes al reducir los gastos indirectos relacionados con los procesos de pago y la gestión de efectivo.

Mejoramos el cumplimiento y la gestión de políticas al proporcionar un mejor control sobre los pagos, garantizando que las políticas financieras se sigan de forma coherente. Nuestro sistema emite tarjetas de crédito sólo cuando se reciben las facturas de los proveedores, lo que ayuda a los clientes a evitar las complejidades de las reclamaciones de gastos de los empleados y las cargas administrativas. Este enfoque no sólo mejora la visibilidad de los gastos antes de que se produzcan, sino que también garantiza una facturación precisa y la recuperación del IVA. "

¿Qué próximas innovaciones o mejoras están previstas para nuestras soluciones de pago y cómo beneficiarán a nuestros clientes?

"Estamos entusiasmados con varias innovaciones próximas que mejorarán aún más nuestras soluciones de pago. Entre las principales mejoras se incluyen

• Mayor seguridad: Estamos introduciendo procesos de pago más seguros. Por ejemplo, las tarjetas de crédito virtuales se emitirán ahora con un único uso dentro de un periodo determinado, lo que reducirá significativamente el riesgo de fraude.

• Mayor aceptación: Estamos ampliando las capacidades de los pagos virtuales, haciendo posible gestionar transacciones a distancia sin necesidad de tarjetas físicas. Esto agilizará los procesos de pago y mejorará la comodidad.

• Integración avanzada: Nuestra plataforma contará con más integraciones para el procesamiento de pagos sin problemas y enlaces de pago exitosos, permitiendo transacciones en tiempo real y reduciendo las intervenciones manuales.

• Transacciones más rápidas: Estamos trabajando para habilitar capacidades de pago 24/7, eliminando la dependencia del procesamiento manual de tarjetas y agilizando las transacciones bancarias.

• Facturación electrónica: El procesamiento automatizado de facturas sustituirá a la gestión manual, reduciendo errores y costes administrativos.

Estas innovaciones están diseñadas para ofrecer a los clientes mayor seguridad, eficiencia y precisión, ayudándoles a mantenerse a la cabeza en un panorama financiero en rápida evolución. "