Reservering annuleren

Stap voor stap uitleg hoe je een reservering kan annuleren.

Wenst u een boeking te annuleren, dan klikt u in het hoofdmenu op “Mijn aanvragen” vervolgens op “Definitieve boekingen”.

Selecteer de desbetreffende boeking en klik op “Annuleer boeking”. Ter controle komt er een scherm waar je akkoord moet geven om de boeking te annuleren

Denk je wel aan de geldende voorwaarden en eventuele annuleringskosten? Indien annuleringskosten van toepassing zijn zal het hotel die via het platform bevestigen.

Boeking gedeeltelijk annuleren

Op het moment dat je 2 of meerdere kamers boekt ziet de bevestiging na het boeken er zo uit:

Wanneer je 1 van deze kamers wilt annuleren, ga je via ‘definitieve boekingen’ naar de RFP, selecteer je deze en klik je op ‘wijzigen’:

Je komt dan terug in de hotelreservering. Bij de kamer die je wenst te annuleren klik je op het roze kruisje om deze te verwijderen.

Vervolgens scrolt je naar beneden en klik je op ‘’Bevestig’’.

De kamer die je zojuist hebt geannuleerd zal niet meer zichtbaar zijn.Je kan de details van de reservering  bekijken door naar ‘’Definitieve boekingen’’ te gaan en daar te klikken op ‘’Bekijk offerte’’

Alle bevestigingen in het platform worden ook per mail gestuurd, zoals je gewend bent als je een bijeenkomst boekt via het platform.