A pandemia global pôs de joelhos a indústria hoteleira e de reuniões. Muitos hotéis perderam receitas significativas. Este artigo espera fazer algumas sugestões criativas para ajudar a aumentar as receitas hoteleiras.
Sim, nós sabemos. Algumas das ideias podem não ser adequadas ao seu local. O objectivo aqui é encorajar o pensamento fora da caixa.
Hoje em dia todos trabalham a partir de casa. Ter um espaço de escritório dedicado e salas de reunião pode ajudar a impulsionar o seu negócio. É um facto que muitas pessoas lutam para trabalhar a partir de casa, especialmente com crianças por perto.
Ter um espaço de trabalho para profissionais de negócios locais (e talvez até estudantes universitários) pode ajudar a aumentar as receitas hoteleiras.
Os hotéis e locais podem mesmo criar pacotes exclusivamente destinados a este público em particular.
Além disso, os hotéis podem usar isto como uma oportunidade de marketing para encorajar este público a utilizar as instalações do hotel para ser mais produtivo e inovador.
Os hotéis e locais podem ir um passo mais longe, dispondo de salas de reunião com capacidades híbridas. Embora pareça ser um investimento pesado, as reuniões híbridas estão aqui para ficar e muitos locais e hotéis já são amigáveis com as reuniões híbridas. Segundo a Meeting Spotlight, 73% dos planeadores de eventos irão realizar reuniões híbridas apenas em 2020. O investimento na tendência das reuniões híbridas agora poderia ser uma oportunidade a longo prazo para o crescimento e expansão futuros.
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Vários inquéritos mostram que as experiências milenares valorizam especialmente as experiências sobre as coisas. Os hotéis podem capitalizar sobre isto, apelando aos turistas através da criação de experiências culturais.
Ao criar uma experiência que mostra a beleza do campo, da cidade ou mesmo da área local, pode ser uma óptima forma de atrair mais pessoas e impulsionar os rendimentos dos hotéis.
Convidar artistas locais, ter alguns pratos tradicionais ou qualquer evento que transmita a cultura da área é uma grande estratégia para aumentar as vendas de quartos de hotel.
O óptimo é que muitos destes eventos podem acontecer ao ar livre, para que sejam também amigos da COVID.
Muito poucas pessoas viajam hoje em dia. Para aqueles que o fazem e estão dispostos a pagá-lo, os hotéis podem oferecer experiências VIP exclusivas para aumentar as receitas.
Os eventos VIP podem variar desde uma gama completa de serviços de massagem e spa até experiências personalizadas num dos seus restaurantes. Além disso, pode oferecer quartos VIP para um desconto como incentivo especial.
O cão sempre foi o melhor amigo do homem (e da mulher). Para muitas pessoas os animais de estimação fazem parte da família e viajam com os seus animais de estimação.
Os hotéis de acolhimento de animais de estimação que se ligam a uma comunidade canina podem colher os benefícios e aumentar as receitas dos hotéis.
Pode incluir uma oferta de animais de estimação no seu menu, ter recomendação de passeios para cães no exterior, ou realizar e promover eventos amigos dos animais de estimação.
Seja no dia de São Valentim, uma lua-de-mel ou apenas uma escapadela romântica para dois, o quarto de hotel é importante. Por isso, há muitas coisas que pode fazer para promover escapadelas românticas no seu hotel:
Transformar o seu hotel numa experiência de fuga romântica pode atrair audiências que gostariam de passar uma noite fora. Além disso, está a construir uma base de clientes fiéis que poderão regressar no futuro.
Em todo o país e no mundo, os fornecedores de hotéis prepararam-se para um ambiente seguro de Coronavírus e Futuro Pós-Covid-19. Os quartos adequados para auto-isolamento podem ser uma das áreas em que os hotéis podem girar para manter ou mesmo aumentar as receitas.
Isto não só mostrará compaixão e empatia, como também ajudará os hotéis a recuperar algumas receitas perdidas. Além disso, este serviço poderia ser alargado aos trabalhadores essenciais, ou seja, aos trabalhadores do sector da saúde.
E-Sports é uma indústria em expansão com um público jovem, e os torneios Fortnite atraem multidões enormes.
Os hotéis podem capitalizar sobre isto e obter muitas receitas. Ter quartos dedicados para participantes e espectadores com equipamento de última geração, ou talvez colaborar com um grande actor da indústria do E-Sports, poderia ajudar significativamente os hotéis. Se isto se revelar bem sucedido, poderá ser uma iniciativa que os hotéis tomem mesmo depois de a pandemia ter terminado, podendo transformar-se num fluxo adicional de receitas.
Uma vez que isto se destina a uma população mais jovem, os hotéis podem também acabar por ter uma base de clientes totalmente nova, que podem evoluir para seguidores leais e embaixadores da marca. Acredito que esta é uma ideia de vendas muito criativa para os hotéis, que poderá aumentar dramaticamente as receitas dos hotéis a longo prazo.
Falando de Millennials.
Os Millennial's são mais destemidos que qualquer outra geração e são provavelmente os que começarão a viajar quando o mundo voltar a algum tipo de normalidade. Por conseguinte, é importante que os hotéis comecem a planear para este público assim que a procura começar a aumentar.
Os Millennial's são conhecedores da tecnologia, valorizam a confiança, a transparência e a autenticidade da marca. Se os hotéis quiserem recuperar rapidamente da pandemia, concentrar-se em atrair os Millennial's irá percorrer um longo caminho.
Uma vez que muitas pessoas não viajam internacionalmente, os hotéis devem apelar aos viajantes domésticos e turistas para aumentarem as suas receitas. Isto pode ser feito através do acolhimento de eventos e da oferta de experiências que não podem ser encontradas ou feitas nos locais de onde as pessoas estão a viajar. Algo que é exclusivo da região onde o hotel está sediado.
Os hotéis têm muitos grandes restaurantes com comida fantástica feita por chefs conhecidos. Os hotéis podem manter as receitas a fluir durante e após o encerramento, oferecendo a entrega de refeições aos clientes a um preço com desconto.
Isto pode ser feito pelos hotéis organizando o seu próprio sistema de entrega de refeições ou colaborando com outras organizações tais como a Deliveroo ou a Uber Eats para aumentar as receitas.
Os hotéis e prestadores de serviços MICE precisam de abraçar novas vias de receitas, mesmo que no início pareçam loucos. As ofertas e ofertas temporárias permitem-lhe atrair novos públicos, diferenciar-se da concorrência e aumentar as receitas dos hotéis.
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