Las reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones (MICE) han evolucionado mucho a lo largo de los años. La inclusión de voces y perspectivas diversas se ha exigido más que nunca. Más allá de la representación de diferentes etnias y orígenes, abarca una gama de experiencias, habilidades y puntos de vista. Con el objetivo de enriquecer toda la experiencia, también proporciona una ventaja estratégica.
Diversos acontecimientos han hecho que los consumidores de hoy en día sean más conscientes desde el punto de vista social y prefieran relacionarse con marcas que coincidan con sus valores. Esperan que las prácticas de una empresa, como el marketing y la contratación, reflejen la diversidad y la inclusión que defienden. Impulsados por consideraciones tanto morales como prácticas, algunos factores clave influyen en esta creciente demanda de diversidad.
Relativamente recientes, movimientos como Black Lives Matter, #MeToo y la defensa de los derechos LGBTQ+ nos han educado sobre la importancia de la diversidad y la inclusión. Estos movimientos han desencadenado importantes conversaciones sobre la discriminación y la desigualdad sistémicas. La promoción de una sociedad justa y equitativa en la que todas las personas tengan las mismas oportunidades se considera un deber moral fundamental.
Desde el aumento de las posibilidades de viajar hasta el envejecimiento de la población, muchos países están experimentando cambios demográficos. A medida que la población se diversifica, crece el deseo de representación e inclusión en todos los aspectos de la sociedad.
Con el tiempo, más estudios han demostrado que las diferentes perspectivas y experiencias conducen a una visión más completa, a un pensamiento innovador y a una resolución eficaz de los problemas. Las organizaciones de todo el mundo reconocen la importancia de estos aspectos impulsando la innovación para seguir siendo competitivas.
En un mundo cada vez más interconectado, las empresas y organizaciones operan a menudo a escala mundial. Para ser competitivas y eficaces, necesitan comprender y atender a diversos mercados, tanto nacionales como internacionales. La diversidad en el lugar de trabajo y en los procesos de toma de decisiones proporciona ventajas estratégicas.
Muchas organizaciones han empezado a ajustar sus prácticas y espacios de trabajo para apoyar este creciente llamamiento a la diversidad. Otras aún no están convencidas. A pesar de los críticos que argumentan los choques culturales, el simbolismo percibido y los costes de los programas de diversidad, existen grandes beneficios que apoyan esta evolución.
Una de las ventajas más significativas de la diversidad en reuniones y eventos es el impulso de la innovación y la creatividad. Cuando se reúnen personas de diferentes orígenes, sectores y culturas, aportan ideas y soluciones únicas. Estas nuevas perspectivas pueden dar lugar a nuevas oportunidades y enfoques poco convencionales. Orientadas al desarrollo de nuevos productos, servicios y estrategias, las organizaciones pueden mantener una ventaja competitiva.
Una gama más amplia de perspectivas proporciona una exploración más completa de los problemas. Al reducir el riesgo de visión de túnel o de pensamiento de grupo, estos diferentes puntos de vista cuestionan las suposiciones y fomentan el pensamiento crítico. Al incluir a empleados de varios departamentos en una reunión o a diversos panelistas en un evento, se puede evitar el pensamiento en silos y se desvela una comprensión holística de los retos y objetivos.
El nivel de participación e interacción en una reunión o evento da fe de que los asistentes se sienten vistos y conectados con el contenido y la marca. Un mayor compromiso mediante una representación inclusiva hace que, en última instancia, la reunión sea más productiva y agradable para todos los participantes.
Organizar eventos diversos no sólo mejora la imagen de una organización, sino que también la hace más atractiva para una base de clientes diversa, lo que en última instancia mejora su relevancia en el mercado.
Aunque los beneficios de la diversidad están bien documentados, persisten las barreras para lograr una verdadera diversidad. Algunas estrategias prácticas pueden derribar estos muros y fomentar un enfoque más integrador de la gestión de reuniones y eventos.
Como en cualquier nueva empresa, es esencial fijar objetivos claros y mensurables. Al incluir una representación diversa de orígenes, perspectivas y experiencias en la gestión de reuniones y eventos, se crea una hoja de ruta que comunica el compromiso de su organización.
En función de los objetivos generales de su empresa y de los objetivos de cada reunión y acto, determine a quién invita e implica en el proceso de planificación. Investigue de forma proactiva y amplíe sus esfuerzos de divulgación y captación para llegar a comunidades y grupos demográficos infrarrepresentados en su empresa y sector. Cuando sea necesario, asóciese con organizaciones que tengan experiencia en este tipo de gestión del cambio.
En la fase de planificación, fomente la participación diversa considerando estructuralmente diferentes zonas horarias, opciones de asistencia virtual, sesiones multilingües, incluso intérpretes de lengua de signos para dar cabida a un público más amplio.
Fomente la concienciación entre su equipo de gestión de eventos, los jefes de departamento y los participantes. Ofrezca talleres sobre prejuicios inconscientes, inclusión y competencia cultural. Esta formación puede reducir los posibles problemas y ayudar a crear un entorno de trabajo más compasivo.
Es fundamental recopilar y analizar datos sobre la diversidad de sus asistentes, ponentes y organizadores. Esto le permitirá evaluar periódicamente el impacto de sus esfuerzos y realizar ajustes precisos en sus estrategias para lograr el éxito a largo plazo.
Fomente el diálogo abierto sobre la diversidad debatiendo los retos, las experiencias y las mejores prácticas. Utilice un lenguaje e imágenes inclusivos en los materiales de comunicación. Este sencillo paso puede crear un entorno acogedor y, en última instancia, aumentar el compromiso.
Atrás quedaron los días de reuniones homogéneas. Hoy en día, abrazar la diversidad y la inclusión es esencial para crear reuniones y eventos significativos, atractivos y de éxito. Remodelar el corazón del sector significa transformar las conexiones de las personas que lo componen. A medida que el mundo sigue cambiando, dar prioridad a la diversidad y la inclusión es más que una tendencia: es un futuro inexplorado.
El sector MICE es intrínsecamente internacional. Con eventos que atraen a asistentes, expositores y ponentes de todo el mundo, la diversidad es la clave para liberar todo el potencial de esta dimensión internacional. Al incorporar voces y perspectivas diversas, el sector puede crear eventos que enriquezcan las conversaciones de un público amplio y global.
La innovación es una fuerza motriz del sector MICE. La diversidad de equipos y participantes ofrece nuevas soluciones a retos complejos. Esto puede dar lugar a formatos de eventos innovadores, avances tecnológicos y enfoques creativos para la difusión de contenidos. Fomentando y celebrando esta evolución, el sector MICE puede mantenerse a la vanguardia de la innovación.
Para configurar realmente el futuro a través de la diversidad, debemos incluir prácticas de contratación diversas, representación en los consejos de dirección y la creación de espacios seguros en los que todos se sientan respetados y valorados. De este modo se potenciarán las conexiones en todos los ámbitos, lo que conducirá a un crecimiento unificado en todo el sector.
Al cultivar un ecosistema diverso e inclusivo, el sector MICE puede convertirse en un modelo a seguir para otras industrias. Esto es especialmente cierto porque el negocio de las reuniones y los eventos afecta a todas las demás industrias del mundo. Creará un entorno de trabajo que nadie ha experimentado antes, una era emocionante de la que ser testigo. Para mostrar los beneficios de la diversidad, debemos empezar por nuestras propias reuniones. Esto envía un poderoso mensaje sobre el compromiso del sector para hacer del mundo un lugar mejor. Seguro que otros les seguirán.
Reserve hoy mismoun lugar para celebrar un evento diverso y memorable.